Central de ajuda

No site, toque em “Cadastre-se”, informe e-mail e senha e digite o código da mensagem. Ou abra o bot do Telegram: a conta é criada na hora, sem senha.

Na janela de acesso escolha “Continuar com o Telegram”: o bot abre e pede confirmação. Depois de confirmar, o site entra sozinho na sua conta.

Sim. Você pode adicionar e-mail e senha a uma conta do Telegram: Configurações → Segurança → E-mail. Depois disso, entre de qualquer forma.

Abra “Ativos” → “Depositar” e envie ARS ou USDT para o endereço exibido, na rede Sepolia. O endereço é pessoal e o mesmo para os dois tokens.

Após 3 confirmações da rede — em geral alguns minutos. Avisaremos quando os fundos forem creditados.

Sim: 0,0001 ARS e 1 USDT. Transferências abaixo do mínimo não são creditadas.

Só ARS e USDT (ERC-20) na rede Sepolia são creditados automaticamente. Fale com o suporte e envie o hash da transação: veremos se podemos ajudar, mas nem sempre é possível devolver esses fundos.

“Ativos” → “Sacar”: escolha o token, informe um endereço na rede Sepolia e o valor. Se a proteção em duas etapas estiver ativa, será preciso o código.

USDT: taxa 3 USDT, mínimo 10 USDT. ARS: taxa 0 ARS, mínimo 0,001 ARS.

Sim, por 60 segundos após criá-lo — pelo botão “Cancelar” no histórico de operações. Depois o pedido entra em processamento e não pode ser cancelado.

Saques acima de 10.000 USDT são verificados por um administrador. Depois de aprovado, o envio é feito automaticamente e você recebe um aviso.

A ordem limitada é executada ao seu preço ou melhor e aguarda no livro até surgir uma ordem contrária. A ordem a mercado é executada na hora aos melhores preços do livro; a parte sem contraparte é cancelada.

O valor mínimo da ordem é 1 USDT. A taxa é de 0% do ativo que você recebe.

Uma troca em uma única ação: você informa o valor, vê quanto vai receber e confirma. Trocas com ARS passam pelo mercado — o livro de ordens.

Configurações → Segurança → Autenticação em duas etapas: escaneie o QR code com um app autenticador, digite o código e guarde os códigos de reserva.

Entre com um dos códigos de reserva e configure a proteção de novo. Se não restarem códigos, fale com o suporte: a proteção pode ser redefinida após confirmarmos que a conta é sua.

Na janela de acesso toque em “Esqueceu a senha?” — enviaremos por e-mail um link para trocá-la. Depois da troca, todas as sessões antigas são encerradas.

Uma palavra que você escolhe em Minha conta → Segurança da conta. Ela aparece em todos os e-mails da exchange para você distinguir um e-mail verdadeiro de um falso: se o código faltar ou for diferente, não clique nos links.

Abra Minha conta → Segurança da conta: lá estão os dispositivos conectados ao site e o histórico de acessos. Encerre uma sessão ou todas as outras de uma vez. Alterar a senha também encerra todas as sessões.

Uma forma de enviar fundos a outra pessoa por link, sem taxa. Você cria um cheque com um valor e envia o link; quem recebe abre no Telegram e o dinheiro cai no saldo.

Você pode cancelá-lo na seção “Cheque” — o valor não usado volta para o seu saldo.