Yardım merkezi
Sık sorulan soruların yanıtları. Sorunuz burada yoksa bize yazın.
Başlarken
Nasıl kayıt olurum?
Sitede “Kayıt ol”a basın, e-posta ve parola girin, ardından mesajdaki kodu yazın. Ya da Telegram botunu açın: hesap parolasız, hemen oluşturulur.
Siteye Telegram ile nasıl giriş yaparım?
Giriş penceresinde “Telegram ile devam et”i seçin: bot açılır ve onay ister. Onayladıktan sonra site hesabınıza kendiliğinden giriş yapar.
Siteyi ve Telegram'ı tek hesapla kullanabilir miyim?
Evet. Telegram hesabına e-posta ve parola ekleyebilirsiniz: Ayarlar → Güvenlik → E-posta. Sonrasında iki yoldan da giriş yapabilirsiniz.
Yatırma
Bakiyemi nasıl yüklerim?
“Varlıklar” → “Yatır”ı açın ve gösterilen adrese Sepolia ağında ARS veya USDT gönderin. Adres kişiseldir ve iki token için de aynıdır.
Para ne zaman gelir?
3 ağ onayından sonra; genellikle birkaç dakika. Tutar hesaba geçtiğinde size bildiririz.
Minimum tutar var mı?
Evet: 0,0001 ARS ve 1 USDT. Minimumun altındaki transferler hesaba geçmez.
Farklı bir token gönderdim veya başka bir ağ kullandım
Yalnızca Sepolia ağındaki ARS ve USDT (ERC-20) otomatik olarak hesaba geçer. Desteğe yazıp işlem özetini ekleyin: yardımcı olup olamayacağımıza bakarız, ancak bu fonlar her zaman iade edilemez.
Çekim
Nasıl çekim yaparım?
“Varlıklar” → “Çek”: tokeni seçin, Sepolia ağında bir adres ve tutarı girin. İki adımlı koruma açıksa kodu gerekir.
Komisyon ve minimum nedir?
USDT: komisyon 3 USDT, minimum 10 USDT. ARS: komisyon 0 ARS, minimum 0,001 ARS.
Çekimi iptal edebilir miyim?
Evet, oluşturduktan sonra 60 saniye içinde; işlem geçmişindeki “İptal” düğmesiyle. Sonrasında talep işleme alınır ve iptal edilemez.
Çekimim neden inceleme bekliyor?
10.000 USDT üzerindeki çekimleri bir yönetici kontrol eder. Onaylandıktan sonra transfer otomatik gönderilir ve bildirim alırsınız.
İşlemler
Limit emri ile piyasa emri arasındaki fark nedir?
Limit emri sizin fiyatınızdan veya daha iyisinden gerçekleşir ve karşı emir gelene kadar defterde bekler. Piyasa emri defterdeki en iyi fiyatlardan hemen gerçekleşir; karşılanamayan kısım iptal edilir.
Minimum emir tutarı ve komisyon nedir?
Minimum emir tutarı 1 USDT'dir. İşlem komisyonu, aldığınız varlığın %0'idir.
Dönüştür nedir?
Tek adımda takas: tutarı girersiniz, ne kadar alacağınızı görür ve onaylarsınız. ARS takasları piyasa üzerinden, emir defteriyle yapılır.
Güvenlik
İki adımlı korumayı nasıl açarım?
Ayarlar → Güvenlik → İki adımlı doğrulama: QR kodunu kimlik doğrulama uygulamasıyla tarayın, kodu girin ve yedek kodları saklayın.
Kimlik doğrulama uygulamasının olduğu telefonu kaybettim
Yedek kodlarınızdan biriyle giriş yapın ve korumayı yeniden kurun. Kodunuz kalmadıysa desteğe yazın: hesabın size ait olduğu doğrulandıktan sonra koruma sıfırlanabilir.
Parolamı unuttum
Giriş penceresinde “Parolamı unuttum”a basın; yeni parola belirlemeniz için e-postanıza bağlantı göndeririz. Değişiklikten sonra eski oturumların tümü kapanır.
Kimlik avı önleme kodu nedir?
Hesabım → Hesap güvenliği bölümünde belirlediğiniz bir kelimedir. Gerçek e-postayı sahtesinden ayırabilmeniz için borsadan gelen her e-postada gösterilir: kod yoksa veya farklıysa bağlantılara tıklamayın.
Başka bir cihazda oturumu nasıl kapatırım?
Hesabım → Hesap güvenliği bölümünü açın: sitede oturum açılmış cihazları ve giriş geçmişini görürsünüz. Tek bir oturumu veya diğerlerinin tümünü sonlandırın. Şifreyi değiştirmek de tüm oturumları sonlandırır.
Çekler
Çek nedir?
Bağlantıyla başka birine komisyonsuz fon göndermenin yolu. Bir tutar için çek oluşturup bağlantıyı paylaşırsınız; alıcı Telegram'da açar ve para bakiyesine geçer.
Kullanılmayan çeke ne olur?
“Çek” bölümünden iptal edebilirsiniz; kullanılmayan tutar bakiyenize döner.
Yanıt bulamadınız mı?
Desteğe yazın; hesabınızda ve Telegram'da yanıtlarız.